Politique de confidentialité

Paris Entertainment Company est responsable des traitements de données personnelles réalisés dans Cercla, l'application de gestion de la relation client mise à sa disposition. C'est elle qui décide des finalités de ces traitements et qui répond aux demandes des personnes concernées.

  • Responsable de traitement : Paris Entertainment Company.
  • Exploitant de l'instance (sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD) : Aby Agency, qui assure les mises à jour, les sauvegardes et la supervision, et n'accède aux données que pour cette mission.
  • Hébergeur (sous-traitant ultérieur) : OVH SAS, France (Strasbourg).
  • Services tiers optionnels (assistant IA, messagerie, calendrier, signature électronique, logos de sociétés) : uniquement si l'administrateur les active ; ils figurent au registre des traitements avec la nature des données envoyées et leur zone d'hébergement.
  • Identification et coordonnées professionnelles des contacts (nom, fonction, email, téléphone)
  • Suivi de la relation commerciale (devis, factures, activités, échanges)
  • Comptes des utilisateurs internes (nom, email professionnel, journal de connexion)
  • Comptes du portail client et, si vous l'activez, votre identité personnelle (nom affiché, fonction, téléphone, emails vérifiés) : détenue par vous, jamais visible d'une organisation sans votre consentement
  • Gestion commerciale et suivi de la relation client : intérêt légitime ou exécution du contrat
  • Facturation et comptabilité : obligation légale (conservation 10 ans, code de commerce L123-22)
  • Prospection B2B : intérêt légitime, avec droit d'opposition respecté à tout moment
  • Partage de profil et contactabilité (identité personnelle) : consentement, recueilli par une case dédiée jamais couplée à l'accès à vos documents, révocable à tout moment depuis votre compte ; la révocation ramène la fiche à l'intérêt légitime

Les données des prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact de leur part ; celles des clients, pendant la relation commerciale puis 3 ans. Les pièces de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale). Ces durées, issues du référentiel CNIL de gestion commerciale, sont appliquées par l'application ; une fiche arrivée à échéance est examinée par un administrateur avant toute anonymisation.

Les données sont accessibles aux utilisateurs autorisés de Paris Entertainment Company, selon leur rôle. Elles ne sont transmises à aucun autre tiers en dehors des sous-traitants nommés ci-dessus, des services explicitement activés par l'administrateur et des obligations légales.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation (articles 15 à 21 du RGPD). Pour les exercer, contactez l'administrateur de votre organisation. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Si vous avez activé votre identité personnelle sur le portail, vous exercez vous-même vos droits depuis « Mon compte » : export de portabilité (identité, adresses, relations et consentements), retrait du consentement de partage organisation par organisation, et suppression intégrale en self-service.

L'application n'utilise qu'un seul cookie, celui de votre session de connexion, strictement nécessaire à son fonctionnement. Aucun traceur, aucune mesure d'audience : aucune bannière de consentement n'est nécessaire.

Dernière mise à jour de ce texte : 3 septembre 2026. Paris Entertainment Company peut le compléter à tout moment depuis ses paramètres ; la version en ligne fait foi.